Bij DNXnetwork geven we prioriteit aan het welzijn van onze gebruikers boven alles. We begrijpen dat interactie met ons platform een spannende en meeslepende ervaring kan zijn, maar we erkennen ook dat het voor sommige mensen kan leiden tot uitdagingen bij het beheren van hun uitgaven of verslavend gedrag. In overeenstemming met onze toewijding aan verantwoordelijk gebruik van het platform en gebruikersveiligheid, hebben wij een Zelf-uitsluitingsbeleid.
Als gebruikers op enig moment voelen dat ze hun uitgaven niet kunnen beheren of denken dat ze verslavende patronen ontwikkelen bij het gebruik van ons platform, moedigen we hen aan om contact met ons op te nemen voor hulp. Ons Zelf-uitsluitingsbeleid stelt gebruikers in staat om een uitsluiting van ons platform te verzoeken voor onbepaalde tijd, wat betekent dat het niet langer mogelijk zal zijn om toegang te krijgen tot hun accounts of succesvolle betalingen te doen via de geblokkeerde betaalmethode.
Om een verzoek tot zelfuitsluiting te starten, kunnen gebruikers contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@dnxnetwork.lu en de volgende informatie verstrekken:
- E-mailadres(sen) van Account(s): Gebruikers moeten het e-mailadres opgeven dat geassocieerd is met hun account(s) op ons platform. Dit zorgt ervoor dat alle relevante accounts zijn opgenomen in het proces van zelfuitsluiting.
- Informatie over Betaalmethode: Gebruikers moeten ons informeren over de betaalmethode(n) die zij willen dat wij blokkeren voor toekomstige aankopen op ons platform.