Chez DNXnetwork, nous accordons la priorité au bien-être de nos utilisateurs avant tout. Nous comprenons que l'engagement avec notre plateforme peut être une expérience excitante et immersive, mais nous reconnaissons également que pour certaines personnes, cela peut entraîner des difficultés à gérer leurs dépenses ou des comportements addictifs. Conformément à notre engagement envers une utilisation responsable de la plateforme et la sécurité des utilisateurs, nous proposons une Politique d'Auto-Exclusion.
Si à un moment donné les utilisateurs estiment qu'ils ne peuvent pas gérer leurs dépenses ou pensent qu'ils pourraient développer des comportements addictifs dans l'utilisation de notre plateforme, nous les encourageons à nous contacter pour obtenir de l'aide. Notre Politique d'Auto-Exclusion permet aux utilisateurs de demander une exclusion de notre plateforme pour une durée indéfinie, ce qui signifie qu'il ne leur sera plus possible d'accéder à leurs comptes ou de réaliser des paiements réussis via la méthode de paiement bloquée.
Pour initier une demande d'auto-exclusion, les utilisateurs peuvent contacter notre équipe de support via support@dnxnetwork.lu et fournir les informations suivantes :
- Adresse(s) Email du ou des Comptes : Les utilisateurs doivent inclure l'adresse(s) email associée à leur(s) compte(s) sur notre plateforme. Cela garantit que tous les comptes pertinents sont inclus dans le processus d'auto-exclusion.
- Informations sur la Méthode de Paiement : Les utilisateurs doivent nous informer de la méthode(s) de paiement qu'ils souhaitent que nous bloquions pour tout achat futur sur notre plateforme.