Als u gebruik heeft gemaakt van de functionaliteit van het gastaccount en u hebt toegang tot dit gastaccount verloren terwijl er nog credits op staan, moet u contact opnemen met onze klantenservice via support@dnxnetwork.lu.
In uw bericht aan onze klantenservice, gelieve de volgende details te verstrekken:
- Gebruikte betaalmethode
- Prijs van het gekochte pakket
- Betalingsreferentie (hiervoor kunt u www.dnx-pay.com gebruiken).