Hay varias posibilidades por las que podrías ver una imagen de baja calidad.
En primer lugar, es importante verificar que tú mismo tengas una conexión a internet fuerte y estable. Todos los streams que puedes ver a través de nuestra plataforma son en vivo, lo que significa que cualquier pequeño problema en tu conexión a internet puede causar una caída temporal en la calidad de la imagen.
Por favor, asegúrate de tener al menos 10MB/s de velocidad de descarga completando una prueba de velocidad: https://speedtest.net/
Otra posible razón es que la baja calidad de la imagen proviene de un problema con la conexión de la modelo. Si la conexión a internet de la modelo tiene problemas, solo puede enviarnos imágenes de baja calidad, por lo que te pedimos que notifiques a nuestra sala de chat de soporte en línea, para que podamos resolver los problemas de conexión de la modelo.